> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://biometriq.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kan ik mijn wachtwoord voor het BiometrIQ platform resetten?

Ben je je wachtwoord vergeten? Ga naar [app.biometriq.be](https://app.biometriq.be) om het te resetten. Let op: dit kan enkel als je al een actief account hebt. Vul op het inlogscherm het e-mailadres in waarmee je je account hebt aangemaakt en klik op **"Continue"**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/a/b49a6928ddb41000/image_1mzzt76.png)
Op de volgende pagina klik je op **"Forgot password"**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/a/b49a6928ddb41000/image_xnzsnb.png)
Klik vervolgens op **"Reset your password"**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/a/b49a6928ddb41000/image_1gdw96t.png)

Je ontvangt nu een code per e-mail. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap als je de mail niet meteen terugvindt. Vul de code in op de pagina en stel je nieuwe wachtwoord in.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/a/b49a6928ddb41000/image_pdmg3s.png)