> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://biometriq.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe vraag ik een creditnota aan?

Komt een sensor of DNA-staal in aanmerking voor vergoeding (zie de [voorwaarden](https://biometriq.crisp.help/nl/article/wanneer-wordt-een-defecte-of-losgekomen-sensor-vergoed-1u8o96g/))? Dan vraag je de creditnota rechtstreeks aan via het BiometrIQ-platform. Je hoeft hiervoor niet langer vooraf toestemming te vragen en je hoeft ook niet te wachten op een bevestiging.

Zo vraag je een creditnota aan:
1. Navigeer naar "Analyses" en selecteer het tabblad "Suikeranalyses" of "DNA Analyses"
2. Zoek de analyse waarvoor de sensor of het staal gecrediteerd kan worden. Aan het einde van die lijn zie je 3 puntjes.
3. Staan er geen 3 puntjes? Dan komt deze analyse niet in aanmerking voor een vergoeding.
4. Klik op de 3 puntjes en selecteer "Creditnota aanvragen"
5. Dien de aanvraag in

![Creditnota aanvragen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/a/b49a6928ddb41000/screenshot-2026-02-15-at-17211_c1knbh.png)

**Goed om te weten:** vroeger moest je de situatie eerst uitleggen via de blauwe chatknop, wachten op onze goedkeuring en daarna pas de creditnota aanvragen. Dat is niet meer nodig. Je vraagt de creditnota nu meteen zelf aan via het platform, en je kan meteen een nieuwe sensor opstarten.

Wil je weten hoe de creditnota wordt uitbetaald? Lees dan [dit artikel](https://biometriq.crisp.help/nl/article/hoe-wordt-mijn-creditnota-uitbetaald-1mde4is/?bust=1774385570894).