Hoe lang duurt het voordat een DNA-staal bij BiometrIQ aankomt?

Nadat een DNA-staal opgestuurd is, doorloopt het drie fasen voordat het resultaat klaar is. Belangrijk om te weten: het staal komt eerst bij BiometrIQ aan, en pas daarna wordt het doorgestuurd naar het labo. Het labo ontvangt de stalen dus niet rechtstreeks vanuit de post.

De drie statussen in het platform

1. Test nog niet ontvangen — het staal is nog niet bij BiometrIQ binnengekomen. Dit betekent uitdrukkelijk dat wij het pakketje nog niet in handen hebben — niet dat het labo het nog niet ontvangen heeft. Het staal blijft in deze status totdat wij het bij ons op kantoor registreren.
2. Test ontvangen — het staal is bij BiometrIQ aangekomen en geregistreerd. Het wacht nu op de eerstvolgende doorzending naar het labo.
3. Analyse in lab — het staal is doorgestuurd en het labo voert de analyse uit. De resultaten volgen daarna binnen de gebruikelijke termijn.

Wanneer worden stalen doorgestuurd?

Wij bundelen alle binnengekomen stalen en sturen ze één keer per week, telkens op donderdag, naar het labo. Een staal dat op vrijdag binnenkomt, blijft dus tot de donderdag erna op "test ontvangen" staan. Bij feestdagen of een lang weekend kan dat verzendmoment één keer opschuiven.

Wanneer is er reden tot zorg?

Een staal dat na vier weken nog steeds "test nog niet ontvangen" toont, is mogelijk verloren gegaan tijdens verzending. Neem in dat geval contact op met onze support via de blauwe knop in het platform — we trekken het samen na en regelen indien nodig een nieuwe afnamekit.

Bijgewerkt op: 16/05/2026