• Hoe vraag ik een creditnota aan?

  Een creditnota aanvragen voor een defecte sensor of een verloren/ontoereikend DNA-staal doe je rechtstreeks via het platform: Analyses, de juiste tab, de 3 puntjes bij de analyse, Creditnota aanvragen. Geen voorafgaande goedkeuring meer nodig.Populair

• Wat is jullie prijszetting en hoe werkt jullie facturatie?

  Bij "Producten bestellen" op het platform vind je alle prijzen (excl. btw). Binnen het partnermodel betaal je met credits, daarbuiten ontvang je maandelijks een factuur aan het begin van de volgende maand, betaalbaar via overschrijving binnen 30 dagen.Enkele lezers

• Wanneer worden bestellingen verzonden?

  Bestellingen worden elke donderdag verwerkt en verzonden. Plaats je bestelling uiterlijk woensdagavond om deze week mee te gaan. Levering volgt 1 tot 2 werkdagen na verzending.Weinig lezers

• Hoe bestel ik producten?

  Hoe bestel je producten? Klik in het menu links op Producten bestellen. Daar vind je glucosesensoren, DNA Afname Kits en marketingmateriaal. Binnen het partnershipmodel worden de kosten met je credits verrekend, anders ontvang je maandelijks een factuur.Weinig lezers

• Hoe bezorgen jullie mijn bestelling?

  Hoe bezorgen jullie je bestelling? Alle zendingen gaan via DPD, met een track & trace-code per mail. Belangrijk: sensoren worden uitsluitend aan de praktijk (de therapeut) geleverd, niet rechtstreeks aan de cliënt.Weinig lezers

• Hoe wordt mijn creditnota uitbetaald?

  Hoe en wanneer je creditnota wordt verrekend: binnen het partnershipmodel meteen op je creditsaldo, daarbuiten via een creditnota of een aftrek op je factuur in de facturatierun aan het begin van de volgende maand.Weinig lezers

• Mijn facturatiegegevens kloppen niet?

  Kloppen je facturatiegegevens niet? Bezorg ons de juiste bedrijfs- of praktijknaam, adres en btw-nummer via de blauwe chatknop, dan passen we ze aan voor toekomstige facturen. Voor een al ontvangen foutieve factuur maken we een creditnota en een gecorrigeerde factuur op.Weinig lezers

• Kan ik mijn leveringsadres wijzigen?

  Kan ik mijn leveringsadres wijzigen? Ja. Bezorg ons je nieuwe adres via de blauwe chatknop en geef aan of het enkel voor leveringen geldt of ook voor de facturatie. Wij passen het aan voor al je toekomstige bestellingen.Weinig lezers