Suikerwaarden delen met BiometrIQ

Deze rubriek bevat geen artikelen.

• Sensor geeft aan dat er tijdelijk niet gescand kan worden, wat nu?

  Het kan af en toe voorkomen dat de sensor de melding geeft dat er niet gescand kan worden, de glucosmeting tijdelijk onderboken is en dat je het over 10 minuten opnieuw moet proberen. Dit is op zich niet ongewoon en lost zich meestal vanzelf op. Wacht even en probeer het na 10 minuten opnieuw. Belangrijk: verwijder de sensor niet wanneer deze melding verschijnt. Blijft het probleem zich herhalen? Doorloop dan de volgende stappen: Herstart de telefoon en controleer of NFC is ingeschakeld.Populair

• Hoe registreer ik een suikeranalyse?

  Om een suikeranalyse te registreren ga je naar het BiometrIQ-platform en klik je op "Analyses". Klik vervolgens rechts bovenaan het scherm op "Analyse registreren" en kies de optie "Suikeranalyse". Analyse registreren Registreer hier de gegevens van je klant op het moment dat je de sensor aanbrengt, alsook startdatum van periode 1 (de datum waarop de sensor wordt geplaatPopulair

• De sensor is losgekomen, wat nu?

  Het kan voorkomen dat een sensor onverwacht loskomt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een vette huid, overmatig douchen of zweten, onvoorzichtig uit- of aankleden, ergens tegen stoten, of het niet gebruiken van een beschermpleister. Daarom leveren wij standaard een beschermpleister mee bij elke sensor — in de meeste gevallen voorkomt deze dat de sensor loslaat. Belangrijk: probeer een losgekomen sensor nooit opnieuw te bevestigen. De sensor werkt na loskomen niet meer en kan ookPopulair

• Waarom verschillen de waarden tussen een vingerprik en de sensor?

  Bloedglucosemetingen met vingerprikken en door de sensor gemeten glucose zullen niet altijd exact gelijk zijn. Dat komt doordat de sensor glucose meet in het interstitiële vocht (ISV), een dun laagje vocht rond de cellen van de weefsels onder de huid, niet in het bloed. Glucose komt eerst in de bloedbaan terecht voordat het wordt opgenomen door het interstitiële vocht. Dit betekent dat er enige vertraging kan optreden in de glucosemetingen van je sensor (interstitiële vloeistof) in vergelijkingPopulair

• Hoe moet ik de sensor aanbrengen?

  Plaats de sensor uitsluitend op de achterkant van de bovenarm. Laat je klant hiervoor een L-vorm maken met de arm: de bovenarm horizontaal en de onderarm verticaal omhoog. Op deze manier komt het filament in het dikste deel van de huid terecht, wat zorgt voor betrouwbare metingen. Houd bij het plaatsen de applicator nog even stevig op de arm — tel tot twee — zodat de lijm van de sensor goed kan hechten aan de huid. Breng direct daarna de beschermpleister aan over de sensor. Zo voorkom je dat dePopulair

• Is er een korting voor clienten die de sensor een tweede maal dragen?

  Absoluut! Als je de suikeranalyse voor een tweede keer uitvoert, ontvang je automatisch een korting van €30 exclusief btw. Je hoeft hier zelf niets voor te doen — wij passen dit aan bij de facturatie aan het einde van de maand.Populair

• Hoe kan ik het rapport van de Suiker Analyse doorsturen naar mijn klant?

  Open de analyse van de betreffende cliënt in het BiometrIQ-platform en klik rechtsboven op "Rapporten genereren". Vervolgens kies je of je het rapport naar jezelf of naar de cliënt wilt versturen en klik je op "Verzenden". De ontvanger krijgt het rapport binnen één à twee minuten in zijn of haar inbox. Goed om te weten: je cliënten hebben vanaf de tweede periode ook zelf toegang tot de resultaten van de suikeranalyse wanneer ze inloggen op het BiometrIQ-platform. Daar kunnen ze hun resultaten iEnkele lezers

• Waarom zijn de waarden van de eerste dag van een Suiker Analyse in grijs weergegeven?

  De eerste dag van je glucosedata wordt in grijs weergegeven, zonder indicatie of je waarden te hoog of te laag zijn. Dit heeft twee redenen: Ten eerste is de eerste dag nooit een volledige meetdag, waardoor de data geen betrouwbaar beeld geven van je glucoseverloop. Ten tweede kan de sensor in de eerste uren iets minder nauwkeurig zijn door een lichte ontstekingsreactie van het weefsel rond de inbrengplaats. De sensor heeft een klinische betrouwbaarheid van 99,7%, maar om een zo accuraatEnkele lezers

• Doet het aanbrengen van de sensor pijn?

  Het aanbrengen van de sensor is over het algemeen pijnloos. Het kan echter voorkomen dat de plek waar de sensor is aangebracht enkele uren na het plaatsen wat gevoelig is. De naald fungeert als het aflevermechanisme voor het filament. Het brengt het filament in de huid en vervolgens wordt de naald verwijderd, waardoor enkel het filament achterblijft in de arm.Enkele lezers

• Er staat een gele driehoek naast 'verbonden apps' in de app

  Een gele driehoek naast "Verbonden apps" betekent in de meeste gevallen dat de klant met twee verschillende telefoons is ingelogd. Het systeem kan niet overweg met glucosegegevens die vanuit twee verschillende bronnen worden geregistreerd. Is dit het geval? Ga dan op beide apparaten afmelden. Na even wachten kan hij/zij zich opnieuw aanmelden op het gewenste apparaat.Weinig lezers

• Mijn klant krijgt de melding: "Uw sensor werkt niet. Verwijder uw sensor en start een nieuwe sensor"

  De sensor is defect, wat uitzonderlijk voorkomt. Dit kan veroorzaakt worden doordat de sensor per ongeluk in spierweefsel, vetweefsel of littekenweefsel is geplaatst, waardoor de metingen niet accuraat kunnen zijn of een defecte sensor zelf. Gelieve de sensor te verwijderen bij de klant. Wij adviseren u om een creditnota aan te vragen, om de volledige kostprijs van de analyse te laten vergoeden. FoutmeldingWeinig lezers

• Mag je sporten, zwemmen en douchen met de sensor?

  Ja, dat mag. Sporten en douchen met de sensor vormt geen enkel probleem. Zwemmen is ook toegestaan, zolang je dit niet langer dan 30 minuten aaneensluitend doet en niet dieper dan 1 meter onder water gaat. Langdurig of diep onderdompelen kan de hechting en werking van de sensor beïnvloeden.Weinig lezers

• Contra-indicaties voor het plaatsen van een sensor

  Indicaties en belangrijke veiligheidsinformatie: FreeStyle Libre producten zijn glucose monitoring systemen voor het vervangen van bloedglucosetests en het meten van trends en patronen die helpen bij het detecteren van episodes van hyperglycemie en hypoglykemie, waardoor zowel acute als langdurige therapie wordt vergemakkelijkt voor personen van 4 jaar en ouder met diabetes. De systemen zijn bedoeld voor gebruik bij één patiënt. Voor vergoede zorg is schriftelijke goedkeuring van een behandeWeinig lezers

• Hoe moet ik de suikersensor verwijderen?

  Je kan de sensor het best verwijderen onder warm stromend water of tijdens het douchen. Warm water helpt om de kleeflaag losser te maken, waardoor de sensor makkelijker en comfortabeler loskomt. Maak één rand van de sensor voorzichtig los en trek hem daarna langzaam van de huid af. Trek niet bruusk en gebruik geen scherpe voorwerpen. In de meeste gevallen komt de sensor vlot los zonder pijn of irritatie. Als er na het verwijderen nog lijmresten op de huid achterblijven, kan jeWeinig lezers

• Hoe moet mijn klant zijn glucose gegevens delen?

  Installeer de app en plaats de sensor samen met de klant Tijdens de afspraak met je klant breng je de sensor aan, installeer je de Freestyle Libre-app en scan je de sensor een eerste keer. Daarna hoef je verder niets meer te doen — maak dus nog geen verbinding met BiometrIQ via de app. Verwijs je klant naar de e-mail Na het registreren van de analyse op het platform ontvangt je klant automatisch een e-mail met als onderwerp: 👉 *"Klaar voor je suikeranalyse? Start hier je voorbereiding!"Weinig lezers

• De app geeft een melding ivm 'Novopen'

  Krijgt je klant de foutmelding die je hieronder op de screenshot ziet? Doorloop dan de volgende stappen: Controleer eerst of de klant scant met een telefoonhoesje waarin een bankkaart of andere pas zit. Dit kan de NFC-verbinding verstoren. Is dit het geval? Verwijder dan de kaart en herstart de telefoon. Werkt het scannen daarna nog steeds niet? Laat de klant zich dan afmelden in de Freestyle Libre-app en opnieuw aanmelden. Hierna zou het scannen weer moeten werken. (https://storage.criWeinig lezers

• Het lukt niet om de sensor te scannen?

  Enkel toestellen met NFC (Near Field Communication) zijn compatibel met de sensor. De locatie van de NFC-chip verschilt per toestel. Bij een iPhone houd je de bovenkant van de smartphone tegen de sensor. Bij Android-toestellen (Samsung, Huawei, ...) houd je het midden van de achterkant tegen de sensor. Zie foto hieronder. Houd je telefoon tijdens het scannen enkele seconden stil op dezelfde plek tegen de sensor. Wacht ook na de eerste trilling nog even — het contact leggenWeinig lezers

• Mag mijn klant een MRI, CT- scan, DEXA scan of echo ondergaan met de sensor?

  Een echografie kan zonder problemen plaatsvinden, ook in de buurt van de sensor. Hier zijn geen beperkingen aan verbonden. Voordat je klant een MRI, CT-scan, DEXA scan of een behandeling met diathermie (hoogfrequente elektrische warmte) ondergaat, moet de sensor worden verwijderd. Deze onderzoeken kunnen de sensor beschadigen en de werking beïnvloeden, wat kan leiden tot onjuiste metingen. Bij twijfel adviseren wij de klant om vooraf contact op te nemen met de behandelend arts. Was een van dezWeinig lezers

• Mijn klant is allergisch aan pleisters?

  Sommige klanten kunnen gevoelig of allergisch reageren op het hechtmiddel van de sensorpleister. Dit kan leiden tot huidirritatie rondom of onder de sensor. In dat geval raden wij aan om de suikeranalyse niet te starten. Wordt de analyse toch gestart en moet de sensor vroegtijdig verwijderd worden door een allergische reactie, dan komt deze niet in aanmerking voor vergoeding. Dit staat duidelijk vermeld in onze voorwaarden (https://biometriq.crisp.help/nl/article/wanneer-wordt-een-defecte-of-lWeinig lezers

• Kan ik met de sensor een sauna bezoeken?

  Het FreeStyle Libre-systeem is ontworpen om te werken binnen een aanbevolen temperatuurbereik van ongeveer 10 °C tot 45 °C. Buiten deze grenzen kan de sensor stoppen met meten of een foutmelding geven, omdat hij simpelweg niet is getest voor extreme hitte of kou — dit geldt bijvoorbeeld voor sauna’s, stoombaden of zeer hete baden. Je kunt je sensor dus ook niet betrouwbaar gebruiken in een sauna, omdat de hitte vaak ver boven het veilige temperatuurbereik ligt en dit problemen kan verooWeinig lezers

• Wanneer wordt een defecte of losgekomen sensor vergoed?

  Er gelden vaste regels voor het vergoeden van een sensor. Wel vergoeding De sensor valt af binnen de eerste 12 dagen en er werd een extra pleister gebruikt. De sensor geeft binnen de eerste 12 dagen zelf aan dat hij vervangen moet worden (niet op dag 13, 14 of 15). De sensor kan niet worden opgestart. De sensor geeft langer dan 24 uur een foutmelding waardoor scannen niet mogelijk is. De sensor kan niet aangebracht worden door een defecte veer. De sensor kan niet gescand worWeinig lezers

• Welke smartphones zijn compatibel met de suikersensor?

  Om er zeker van te zijn dat je smartphone correct werkt met de FreeStyle Libre-sensoren, kun je het snelst testen door simpelweg de FreeStyle Libre-app te downloaden uit de App Store of Google Play Store. Als de app beschikbaar is en correct installeert op jouw toestel, is dat in de meeste gevallen een goed teken dat je telefoon compatibel is met de sensor. Wil je het 100% zeker weten? Raadpleeg dan de officiële compatibiliteitslijst van Abbott. Abbott test regelmatig nieuwe toestellen en bWeinig lezers

• Hoe pas ik de startdatums van de periodes aan bij een suikeranalyse?

  Wil je de startdatums van periode 1 of periode 2 van een suikeranalyse wijzigen? Ga naar de betreffende analyse en open het tabblad "Algemene info". Daar vind je de datumvelden voor beide periodes. Klik op een datumveld om de startdatum aan te passen. De glucosegegevens worden automatisch opnieuw gekoppeld op basis van de nieuwe datums. Je kunt deze aanpassing op elk moment doorvoeren.Weinig lezers

• Mijn klant krijgt eerder dan verwacht de melding dat de sensor is beëindigd.

  De sensor is defect, wat uitzonderlijk voorkomt. Dit kan veroorzaakt worden doordat de sensor per ongeluk in spierweefsel, vetweefsel of littekenweefsel is geplaatst, waardoor de metingen niet accuraat kunnen zijn. Wij adviseren u om een creditnota aan te vragen, om, indien dit onder de voorwaarden valt, de volledige kostprijs van de analyse te laten vergoeden.Weinig lezers

• Wat betekent een signaalverliesmelding tijdens de suikeranalyse?

  Wanneer je de glucosesensor draagt, kan het voorkomen dat je een melding krijgt over signaalverlies. Om te begrijpen wat dit betekent, is het handig om te weten hoe de sensor werkt. De sensor heeft een Bluetooth-verbinding die op de achtergrond actief is. Zodra je de FreeStyle Libre-app opent, worden er vanaf dat moment gegevens verzonden en kun je in real time zien wat de sensor meet. Het is echter belangrijk om te weten dat deze Bluetooth-verbinding geen historische data overdraagt. Als je deWeinig lezers

• Hoe activeer ik een nieuwe sensor na het plaatsen?

  Nadat de sensor correct is aangebracht, moet deze worden geactiveerd via de Freestyle Libre-app op de smartphone van je klant. Open de Freestyle Libre-app en tik op "Nieuwe sensor starten". Houd vervolgens de bovenkant (iPhone) of het midden van de achterkant (Android) van de telefoon tegen de sensor om deze te scannen en te activeren. De app bevestigt de activatie en toont een countdown van 60 minuten. Wacht deze opwarmperiode volledig af — de sensor heeft deze tijd nodig om te kalibreren.Weinig lezers

• Mijn sensor is net geplaatst en er kwam een druppel bloed uit. Kan dit kwaad?

  Een kleine hoeveelheid bloed bij het aanbrengen van de sensor kan voorkomen. Bij het plaatsen wordt een fijn filament onder de huid ingebracht en daarbij kan soms een klein bloedvaatje geraakt worden. Dit is meestal onschuldig en heeft doorgaans geen invloed op de werking van de sensor. Blijft de bloeding echter aanhouden of ervaar je duidelijk ongemak, dan is het aangewezen om de sensor te verwijderen en, zodra de bloeding gestopt is, een nieuwe sensor op een andere plaats aan te brengen. BijWeinig lezers

• Kan ik een eigen sensor gebruiken op het platform?

  Ja, je kunt een eigen FreeStyle Libre 2 sensor gebruiken op het BiometrIQ-platform. Het serienummer moet dan wel eerst worden toegevoegd aan onze database Wat kost dit? Het gebruik van een eigen sensor op het platform kost €109 of 109 credits. Dit bedrag dekt de volledige dienstverlening die bij een suikeranalyse hoort: de administratieve verwerking, het uitvoeren van de analyses, de geautomatiseerde opvolgflows met herinneringen, de ondersteuning bij technische problemen, en de mogelijWeinig lezers

• Waarom komen de glucosegegevens niet door in het platform?

  Wanneer je geen gegevens ziet van een klant in het platform, controleer dan eerst of er een actieve verbinding is tussen de sensor en het BiometrIQ-platform. Ga hiervoor naar de betreffende analyse (bijvoorbeeld de suikeranalyse), klik de analyse open en ga naar "Algemene informatie". Bij "Sensorconnectiviteit" moet "Actieve verbinding" staan. Daar zie je ook wanneer de sensor is gekoppeld en wanneer de laatste data-update is binnengekomen. Staat er geen actieve verbinding? Dan is deWeinig lezers